Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

f68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
f68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa kết nối, kiểm soát cookie, bảo vệ tài khoản và quyền chỉnh sửa thông tin. Mỗi nguyên tắc đều có bước thực hiện rõ ràng mà bạn có thể kiểm tra trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ f68 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh tài khoản hai bước

Đăng nhập tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này, kể cả đội ngũ hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản theo điều kiện pháp lý áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ họ tên, tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ nói tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về cookie, lịch sử giao dịch hoặc cài đặt tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin theo quy định hiện hành.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản f68.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát khi cần hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang f68. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi đa trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt qua email đã đăng ký trong vòng vài ngày làm việc.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.